체리시사인(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 이 개인정보처리방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보가 어떤 목적과 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떤 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

• 카카오 로그인 시(기본 제공 정보): 닉네임, 카카오 고유 식별값 — 카카오 로그인 자체에 필요한 정보로, 별도의 동의 항목이 아닙니다.
• 카카오계정(이메일): 카카오 로그인 시 이용자 동의에 따라 수집됩니다.
• 카카오 로그인 추가 동의항목 — 필수: 이름, 카카오계정(전화번호) — 카카오 로그인 추가 동의항목 심사(승인) 후 이용자가 동의한 경우에 한해 수집됩니다.
• 카카오 로그인 추가 동의항목 — 선택: 성별, 연령대, 생일 — 카카오 로그인 추가 동의항목 심사(승인) 후 이용자가 개별적으로 동의한 경우에 한해 수집됩니다.
• 인물(캐릭터) 등록 시: 이름, 생년월일, 태어난 시간(선택), 태어난 지역(선택)
• 서비스 이용 과정에서: 상담(운세 분석) 결과, 포인트 충전·사용 내역, 즐겨찾기 내역
• 오늘의 기분 알아차리기 이용 시: 선택한 감정, 몸의 느낌, 자유롭게 작성한 메모(오늘 있었던 일, 감정을 느낀 이유 등)
• 자동으로 생성되는 정보: 접속 로그, 서비스 이용 기록, 쿠키

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회원 식별 및 카카오 로그인을 통한 서비스 제공
• 생년월일시·출생지 기반 별자리(네이탈 차트) 분석 및 AI 상담 결과 생성
• 포인트(스타더스트)의 충전·차감·이력 관리
• 상담 내역 저장, 즐겨찾기, 결과 공유 링크 제공
• 기분 체크인 기록 저장 및 마음 리포트(월간 감정 요약) 생성
• 자유입력 내용 중 위기 신호가 감지되는 경우 관련 지원 정보 안내
• 부정 이용 방지(탈퇴 후 재가입 시 혜택 중복 수령 방지 등)
• 카카오계정(이메일): 계정 식별 및 서비스 관련 안내 발송
• 이름: 서비스 이용 시 회원 이름 표시
• 카카오계정(전화번호): 부정 가입 및 중복 혜택(웰컴 포인트 등) 수령 방지를 위한 회원 식별, 결제·환불 등 고객 문의 발생 시 본인 확인
• 성별, 연령대, 생일: 서비스 이용 통계 분석
• 서비스 개선을 위한 통계 분석

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 아래의 경우에는 명시한 기간 동안 예외적으로 보관합니다.

• 회원 탈퇴 시: 아래 "5. 회원 탈퇴 시 개인정보 처리"에 따라 처리합니다.
• 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 보관: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년, 표시·광고에 관한 기록 6개월
• 관계 법령에 따른 보관: 「통신비밀보호법」 등 관련 법령에서 정한 기간 동안 접속 로그를 보관할 수 있습니다.

4. 회원 탈퇴 시 개인정보 처리

이용자는 마이페이지에서 언제든지 회원 탈퇴를 신청할 수 있으며, 탈퇴는 아래와 같은 절차로 처리됩니다.

• 탈퇴 신청 즉시: 카카오 로그인 연동이 해제되고, 서비스에서 즉시 로그아웃되며 로그인 세션(토큰)이 폐기됩니다.
• 7일간의 유예기간: 탈퇴 신청 후 7일 동안은 데이터가 즉시 삭제되지 않습니다. 이 기간 내에 다시 로그인하면 탈퇴 신청이 자동으로 취소되고 계정이 정상적으로 복구됩니다.
• 유예기간 경과 후 파기 범위: 등록된 인물 정보, 생년월일시·출생지 등 상담에 사용된 정보, 상담(운세 분석) 결과, 오늘의 기분 알아차리기 체크인 기록 및 마음 리포트, 즐겨찾기 내역, 결과 공유 링크를 포함한 모든 개인정보가 삭제됩니다. 다만 포인트 충전·사용 등 결제·정산 관련 이력은 위 "3. 개인정보의 보유 및 이용 기간"에 명시된 관련 법령상 보관 기간 동안 별도로 보관되며, 이 시점부터는 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 분리 보관됩니다.
• 잔여 포인트 안내: 탈퇴 신청 시 보유 포인트 중 실제 결제를 통해 충전한 포인트가 남아있다면 탈퇴 전 환불 절차를 문의할 수 있도록 별도로 안내합니다. 무상으로 지급된 포인트(웰컴 보너스 등)를 포함해 탈퇴와 함께 소멸된 모든 포인트는 이후 복구되지 않습니다.
• 재가입 시 혜택 제한: 부정 이용(탈퇴 후 즉시 재가입을 반복해 무료 포인트·이벤트 혜택을 중복으로 수령하는 행위)을 방지하기 위해, 탈퇴한 계정의 식별값을 복원할 수 없는 일방향 암호화(해시) 형태로 최대 1년간 별도 보관합니다. 이 정보는 원래의 식별값으로 되돌릴 수 없으며, 오직 동일인의 재가입 여부를 확인하는 목적으로만 사용됩니다. 해당 기간 내 동일 계정으로 재가입하는 경우, 신규 가입 시 제공되는 무료 포인트·이벤트 혜택이 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법을 사용하여 영구 삭제합니다. 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 별도의 데이터베이스로 분리해 보관하며, 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않으며, 원활한 서비스 제공을 위해 아래 업체에 처리를 위탁하고 있습니다.

• 카카오: 소셜 로그인(회원 식별) — 카카오 계정의 닉네임, 이메일 제공에 동의한 경우
• Supabase: 데이터베이스 호스팅 및 저장
• Netlify: 서비스(웹/서버) 호스팅
• Google(Gemini API): AI 기반 상담(운세 분석) 결과 및 "오늘의 기분 알아차리기" 마음 리포트 생성을 위한 입력 데이터(생년월일시·출생지 등 상담 정보, 기분 체크인 시 작성한 감정·메모 등) 처리

7. 아동의 개인정보 보호

본 서비스는 만 14세 미만 이용자도 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하는 경우 법정대리인의 동의를 얻으며, 법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제 (회원 탈퇴 포함)를 요청할 권리를 가집니다. 법정대리인은 아래 "9. 문의처"를 통해 관련 요청을 할 수 있습니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자(만 14세 미만인 경우 법정대리인)는 언제든지 아래의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람·정정 요청
• 회원 탈퇴(개인정보 삭제) 요청
• 개인정보 처리 정지 요청

위 권리는 마이페이지 내 기능을 이용하거나, 아래 문의처로 연락해 행사할 수 있습니다.

9. 쿠키의 사용

회사는 로그인 상태 유지(인증 토큰), 서비스 이용 통계 분석 등을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 관련 문의, 열람·정정·삭제 요청은 아래 이메일로 접수해 주시면 신속히 처리하겠습니다.

이메일: cherisignlove@gmail.com

11. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.